ビットコインもJCBも使える10ベットカジノ！
他のオンカジを使ったことがある方でも、サポートへ問い合わせする機会はあると思います。
「サポートって深夜とか朝でもしてくれるの？」
「どれぐらいで回答がもらえるの？」
「サポートがしっかりしているオンカジを使いたい」
と感じている方もいらっしゃるでしょう。
そこで今回は、10ベットカジノのサポート体制と対応時間についてまとめていきます。
10ベットカジノのサポート体制
まずは、サポート方法と対応時間を表にまとめました。
| サポート方法 | 対応時間 | 回答時間 |
|---|---|---|
| ライブチャット | 24時間 365日 |
1～2分程度 |
| メール問い合わせ | 24時間 365日 |
半日～1日程度 |
※2019年11月までは電話サポートも利用可能でしたが、現在は使えません。
※左右にスクロールします。
10ベットカジノでは、ライブチャットかメールで問い合わせをすることが出来ます。
そしてどちらの方法でも、24時間365日サポートを受けられます。
他のオンカジでも年中無休サポートをしてくれる所は少ないので、この辺りはかなり魅力的です。
では、それぞれの方法について詳しくまとめていきます。
サポート方法① ライブチャット
ライブチャットの問い合わせは、すぐに回答が欲しいときに非常に便利です。
問い合わせ中は常に公式サイトを開いておく必要がありますが、メール問い合わせよりも確実に早く回答が貰えます。
ライブチャットは、10ベットカジノの公式サイトから利用できます。
PCだと画面右下にある「
」を、スマホなら画面左上のメニューから「
」を選びましょう。
選択するとオペレーターへの接続待ちとなり、しばらく待てばオペレーターから連絡があります。
ビットコイン入金に関して質問したときは、こんな回答がもらえました。
私は今まで5,6回ほどライブチャットを利用しましたが、
・オペレーターに繋がるまで：約10秒～20秒
・質問して回答が貰えるまで：約1分
こんな感じでした。
もちろんサポートの込み具合や質問内容にもよりますが、かなり対応は早かったです。
今のところオペレーターは全員日本人の方だったので、解決までも非常にスムーズです。
オペレーターに繋がらないとか質問に全然答えてくれないって事はなかったので、ストレスも溜まりませんでした。
今すぐライブチャットを使うならこちら
サポート方法② メール問い合わせ
メール問い合わせはライブチャットと違って公式サイトを開いていなくても問題ないので、急ぎではない質問をする時に便利です。
ライブチャットよりは回答が遅いですが、暇な時にメールを確認すれば良いだけなので手軽ですね。
メール問い合わせをするなら「csd@10betjapan.com」にメールを送信しましょう。
この時、送信するメールアドレスは10ベットカジノに登録しているメールアドレスにしておくと照会・回答が早くなると思われます。
とは言え、今まで私もメール問い合わせはあまり使ったことがありません。
ライブチャットでも24時間365日対応してくれるので、メール問い合わせをするメリットが少ないからです。
でも利用する機会もあるかも知れないので、使えるに越したことはないですね。
10ベットカジノのサポート体制まとめ
最後に、今回まとめた内容のおさらいをしておきます。
| サポート方法 | 対応時間 | 回答時間 |
|---|---|---|
| ライブチャット | 24時間 365日 | 1～2分程度 |
| メール問い合わせ | 24時間 365日 | 半日～1日程度 |
※左右にスクロールします。
ライブチャットでもメール問い合わせでも、10ベットカジノでは年中無休でサポートしてくれます。
回答時間や状況や質問内容によって前後しますが、私が質問したときは上記のとおりでした。
ライブチャットを利用する場合は、公式サイトからライブチャット用アイコンを選択しましょう。
PCなら画面右下に、スマホならメニュー画面の左下あたりにアイコンが表示されているはずです。
公式サイトはこちら
↓↓↓↓
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メール問い合わせを利用する場合は、「csd@10betjapan.com」へ質問メールを送信しましょう。
10ベットカジノへ登録しているアドレスを使えば、照会も早くなるはずです。
10ベットカジノなら早朝や深夜にプレイしていてもすぐ質問が出来るので、オンカジの経験が浅い方でも便利だと思いますよ。
